Pedal

Le Vässla Pedal est testé pour un poids de 120 kg. Cela signifie qu'il fonctionnera parfaitement avec un poids allant jusqu'à 120 kg.

Le Vässla Pedal pèse 19 kilos.

Le Vässla Pedal a un cadre unisexe semi-marche et conviendra à la plupart des personnes mesurant entre 155 et 200 cm.

La batterie a une autonomie allant jusqu'à 100kms.

Le Vässla Pedal dispose d'un système à une vitesse. Ce qui est suffisant puisque tu as un moteur qui te soutient. Le vélo dispose cependant de trois modes d'assistance, à toi de choisir le degré d'assistance qui te convient.

C'est très simple, il suffit d'appuyer sur un bouton dans l'application. Il est également recommandé de protéger ton vélo avec un cadenas, nous te recommandons d'utiliser le cadenas fourni par Vässla lorsque tu as reçu ton vélo.

Il te suffit de détacher la batterie et de la recharger dans une prise classique.

Nos batteries contiennent des cellules de lithium qui ne sont pas très friandes du froid. C'est le paramètre qui réduit le plus les performances. Comme la batterie est portable, nous te recommandons de la rentrer à l'intérieur. Si tu gardes la batterie à l'intérieur de ton vélo dans des conditions de froid prolongé, les cellules de la batterie peuvent être affectées et la batterie peut cesser de fonctionner.

Le Vässla Pedal dispose de pneus de 24 pouces pour une utilisation toute l'année et pour toutes les saisons.

Bien sûr ! Le Vässla Pedal est compatible avec tous les accessoires Atranvelo que tu peux choisir en complément de ton adhésion à Vässla.

Un puissant moteur à couple de 45 Nm qui t'offre la meilleure assistance du marché et la sensation de toujours rouler en descente.

La batterie ne pèse que 2 kilos ! Tu pourras donc la prendre avec toi sans effort!

Il faut 3h pour la charger de 0 à 100%.

Le moteur peut atteindre jusqu'à 25 km/h.

Le Vässla Pedal a un couple de 45 Nm pour une assistance leader sur le marché. C'est comme si tu roulais en descente - tout le temps.

Il est intégré et s'allume automatiquement lorsque tu utilises ton vélo électrique.

Oui, tous nos véhicules sont 100% électriques.

Avec l'application, tu peux voir la vitesse, verrouiller/déverrouiller, voir l'emplacement du vélo, l'historique des trajets et démarrer à ton retour. Pour le moment, tu ne peux pas partager ton Pedal mais cette fonctionnalité sera disponible plus tard dans l'année.

Oui, le siège enfant de la marque Thule peut être ajouté à ton abonnement. Il est adapté pour les enfants entre 9 mois et 6 ans pesant entre de 9 et 22 kg. Avant de transporter un enfant de moins d'un an en vélo, pense à demander l'autorisation à ton pédiatre. L'enfant doit être capable de rester assis sans aide pendant une longue durée et de tenir sa tête droite tout en portant un casque de vélo à sa taille. Pour plus d'informations sur le siège en question, tu trouveras ici plus de détails : https://www.thule.com/-/s/approved/std.lang.all/43/05/564305.pdf?rev=4.5

Le Vässla Club est le club qui regroupe tous nos membres Vässla c'est à dire tous nos inscrits à date.

Tu peux choisir parmis 3 types d'abonnements différents : Flex (1 mois d'engagement), Pro 6 (6 mois d'engagement) ou Pro 12 (12 mois d'engagement).

Tout ce dont tu as besoin ! Vélo, casque, assurance, cadenas ainsi que le service et la maintenance sans frais supplémentaire.

Oui, vous devez avoir au moins 18 ans pour abonner à Vässla. Soyez près à presenter votre carte d’identité à la livraison. Dans le cas où vous auriez moins de 18 ans, vous devriez payer une amende égale au pris du premier paiement de votre abonnement.

Tu peux réserver ton essai en cliquant sur ce lien : https://www.vassla.com/fr/test-ride

Oui tu peux essayer le Vässla avant de t'abonner. Rends-toi sur la page des essais pour réserver ton créneau.

Flex donne la possibilité de mettre fin à l'abonnement quand tu le souhaites. Il suffit d'en informer notre service client 14 jours avant la fin de ton mois d'abonnement. Avec Pro 6 et Pro 12, tu t'engages à rester avec nous pendant 6 ou 12 mois. Tu devras résilier ton abonnement au plus tard 30 jours avant la fin de ta période d'abonnement pour PRO6 et 14 jours pour Flex et PRO12 si tu ne souhaites pas que ton abonnement soit renouvelé automatiquement.

Pour la Suède : Oui ! Il est possible d'acheter le produit en cliquant ici. Reste du monde : actuellement il n'y a pas de possibilité d'acheter ce produit directement dans ton pays.

Bien sûr, nous prendrons soin de toi et de tes trajets aussi longtemps que tu voudras rester avec nous!

Bien sûr, nous serons heureux de te fournir un nouveau véhicule.

Tout simplement en nous écrivant à cette adresse: hi@vassla.com ou en nous contactant via le Chat. Nous te répondrons dans les plus brefs délais.

Bien sûr ! La sécurité avant tout!

Pas de panique. Tu dois nous contacter à : hi@vassla.com afin de nous transmettre les détails du vol puis tu devras déclarer la vol auprès de la police et nous envoyer le rapport de police effectué. Après cela, nous remplacerons ton Vässla.

Il te suffit de nous écrire à : hi@vassla.com en nous décrivant de façon détaillée ce qui nécessite une intervention. Ensuite nous t'enverrons un e-mail afin de te permettre de réserver ton créneau de réparation.

Pas de stress. La batterie dispose d'un mode "sommeil profond" qui lui permet d'avoir une durée de vie plus grande. Pour la réveiller, il te suffit d'appuyer 3 secondes sur le bouton ON. Et oui, si ta batterie ne fonctionne plus, nous t'en fournirons une nouvelle.

Oui tu peux, mais nous te recommandons vivement d'utiliser le cadenas que nous te fournissons lors de la livraison car il est plus sûr. Et tu peux également, si tu le souhaites, utiliser plusieurs cadenas.

Tu peux éviter le vol de ton Vässla en l'attachant avec le cadenas que nous te fournissons lors de la livraison, en enlevant systématiquement la batterie à l'intérieur dès que tu n'es pas dessus et en le garant dans un endroit sûr.

Oui, il est possible d'acheter le vélo après 12 ou 24 mois consécutifs d'abonnement. Le prix du vélo est fixé en fonction de la valeur d'un produit neuf plus la valeur de l'assurance et de la maintenance, moins les paiements que tu as déjà effectués.

Tu peux toujours passer de PRO6 à PRO12 en contactant notre service client mais le passage de PRO12 à PRO6 n'est pas possible.

La caution est réglée au début de ton abonnement. Tu peux retrouver tous les renseignements sur les frais de caution sur notre site internet. Nous nous réservons le droit de déduire de la caution toute contravention ou frais types maintenance pour des dommages dépassant l’usure normale, le vol ou les frais de non-présentation. Si aucun de ces frais n’est survenu pendant ta période d’abonnement, nous te rembourserons la caution à la fin de ton abonnement, après la restitution de ton deux-roues. Si tu as un abonnement Flex, les frais de mise en service seront déduits de la caution durant l’inscription.

Si tu es Pro 6 ou Pro 12, tu peux annuler ton abonnement 1 mois avant la fin de ton abonnement. Si tu es Flex, tu peux annuler 2 semaines avant la fin de ton abonnement.

Tout simplement en nous écrivant à : hi@vassla.com

Tu seras prélevé de façon mensuelle : tous les mois, le même jour que le jour de ton inscription.

Ton abonnement sera renouvelé automatiquement. Si tu souhaites l'annuler, il te suffit de nous écrire à : hi@vassla.com

Il te suffit de nous écrire à : hi@vassla.com et nous t'enverrons un lien qui te permettra de mettre à jour tes coordonnées bancaires.

Oui, les frais de dossier servent à couvrir la livraison et la préparation de ton produit pour la période d'utilisation concernée.

Tu ne paies pas de frais si tu as annulé ton abonnement conformément aux conditions d'annulation de ta formule. Tu peux en savoir plus (lien vers les conditions d'annulation).

Le client est responsable de ses contraventions et doit donc les régler.