Gebruik van persoonsgegevens

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens

1.1 We zijn erg blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Op deze pagina leggen we u uit hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u kan worden geïdentificeerd.

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke die instaat voor de gegevensverwerking op deze website, zoals gedefinieerd in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is Vässla AB Södermannagatan 35, 116 40 Stockholm, Zweden, e-mail: hi@vassla.com. De verwerkingsverantwoordelijke die instaat voor de gegevensverwerking is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 Deze website gebruikt SSL- of TLS-versleuteling voor veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie (bv. verzoeken of vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke) te beschermen. Deze versleuteling herkent u aan de https:// die de website voorafgaat en het slotje in de browserbalk.

2) Gegevens die worden verzameld wanneer u onze website bezoekt

Wanneer u onze website louter informatief gebruikt en u dus geen informatie met ons deelt, verzamelen wij enkele gegevens die uw browser deelt met onze server (de zogenaamde 'serverlogbestanden'). Als u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende, technisch noodzakelijke informatie die ervoor zorgt dat de website correct wordt weergegeven:

  • Datum en tijdstip van het bezoek

  • De hoeveelheid bytes die aan informatie wordt uitgewisseld

  • Bron/referentie die u naar onze website heeft verwezen

  • De browser die u gebruikt

  • Het besturingssysteem dat u gebruikt

  • Uw IP adres (indien van toepassing: geanonimiseerd)

Alle gegevens worden verwerkt overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG, op grond van het gerechtvaardigde belang om een stabiele en functionele website aan te bieden. Gegevens worden niet gedeeld of voor andere doeleinden verwerkt. We behouden ons daarentegen wel het recht voor om de serverlogbestanden te analyseren mochten we een concreet vermoeden hebben van onwettig gebruik.

3) Cookies

Om uw gebruikerservaring op onze website zo aangenaam mogelijk te maken en om bepaalde functies aan te bieden, maken wij op verschillende pagina's gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die worden opgeslagen op uw toestel. Sommige cookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit en uw browsersessie dus verloopt (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op u toestel en zorgen ervoor dat wij of partnerbedrijven (via cookies van derden) uw browser kunnen herkennen bij uw volgende bezoek (permanente cookies). Zodra een cookie opgeslagen is, verzamelt en verwerkt deze specifieke gebruikersgegevens zoals de browser die u gebruikt, uw geolocatie, uw IP-adres en persoonlijke voorkeuren. Permanente cookies worden na een vaste periode automatisch verwijderd. Deze periode varieert van cookie tot cookie.

In sommige gevallen worden cookies gebruikt om bepaalde instellingen te bewaren en zo het bestelproces te vereenvoudigen (bv. de inhoud van een virtuele winkelmand bewaren voor latere bezoeken aan de website). Wanneer individuele cookies van ons uw persoonsgegevens verwerken, gebeurt dat steeds overeenkomstig art. 6 (1) punt b van de AVG met als doel het uitvoeren van een overeenkomst, of overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG op grond van het gerechtvaardigde belang om een goed werkende website met een gebruiksvriendelijk en doeltreffend ontwerp te kunnen aanbieden. Wij werken samen met commerciële partners die ons helpen onze website aantrekkelijker te maken voor u. Hiervoor plaatsen deze derden cookies op uw harde schijf wanneer u onze website bezoekt (cookies van derden). In de volgende alinea's wordt dieper ingegaan op deze cookies, hoe ze worden gebruikt en welke gegevens ze verzamelen.

U kunt uw browser overigens zodanig instellen dat u steeds een melding ontvangt wanneer er cookies worden gebruikt. U kunt per cookie ook zelf beslissen of u ermee akkoord gaat en ten slotte kunt u bepaalde cookies gedeeltelijk of volledig weigeren. Elke browser heeft zijn eigen instellingen met betrekking tot cookies. Meer hierover vindt u in het help-menu van uw browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw instellingen met betrekking tot cookies kunt aanpassen. Afhankelijk van uw browser, kunt u hier terecht:

  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

  • Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies

  • Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

  • Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/macOpera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Wij willen hierbij benadrukken dat sommige functies van onze website niet optimaal kunnen werken als u cookies weigert.

4) Contact

Wanneer u ons contacteert (bv. via het contactformulier of e-mail), verzamelen wij persoonsgegevens. In het geval van een contactformulier, verzamelen wij enkel de gegevens die wij in dat formulier opvragen. Deze gegevens worden enkel opgeslagen en verwerkt om te kunnen antwoorden op uw vraag, om contact met u op te nemen en om uw vraag door te geven aan de betrokken technische dienst. De rechtsgrond waarop uw gegevens worden verwerkt, is het gerechtvaardigde belang om op uw verzoek te antwoorden, overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG. Als u ons contacteert met als doel een overeenkomst te sluiten, verwerken wij uw gegevens daarnaast ook overeenkomstig art. 6 (1) punt b van de AVG. Zodra uw verzoek is afgehandeld, verwijderen wij al uw gegevens. Dat gebeurt zodra wij het vermoeden hebben dat alle onderdelen van uw verzoek geregeld zijn en op voorwaarde dat er geen wettelijke verplichting is die ons verplicht gegevens te bewaren.

5) De gegevens die worden verwerkt wanneer u een account aanmaakt of een overeenkomst sluit

Overeenkomstig art. 6 (1) punt b van de AVG mogen wij uw gegevens verzamelen en bewaren als u deze deelt in het kader van een overeenkomst of wanneer u een account aanmaakt. In dat geval verzamelen wij enkel de gegevens die wij bij het aanmaken van uw account of het sluiten van de overeenkomst opvragen. U kunt uw account te allen tijde verwijderen. Hiervoor hoeft u enkel een e-mail te sturen naar het bovenvermelde e-mailadres van de verwerkingsverantwoordelijke. Wij verzamelen en verwerken uw gegevens om een overeenkomst te kunnen sluiten. Zodra de overeenkomst uitgevoerd is of u uw account heeft verwijderd, bewaren wij uw gegevens nog voor commerciële doeleinden en onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot belastingen. Zodra wij ook aan deze verplichtingen hebben voldaan, verwijderen wij uw gegevens, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor het langer gebruiken van uw gegevens of wanneer wij wettelijk langer gebruik mogen maken van uw gegevens. Meer informatie over vindt u in de volgende alinea's.

6) Gegevens die worden verwerkt voor directe-marketingdoeleinden

Als u u inschrijft op onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze nieuwste aanbiedingen. De enige verplichte informatie die in dit kader wordt verwerkt, is uw e-mailadres. Andere gegevens zijn steeds optioneel en worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Wij gebruiken een dubbele bevestigingsprocedure voor onze nieuwsbrieven. Dat betekent dat wij u enkel een nieuwsbrief per mail sturen als u ons uitdrukkelijk heeft aangegeven dat u deze brieven wilt ontvangen. Nadat u hiermee instemt, sturen we een bevestigingsmail waarin u een link ziet. Als u op deze link klikt, bevestigt u dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen in de toekomst.

Wanneer u op deze link klikt, geeft u ons bovendien toestemming om uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 (1) punt a van de AVG te verwerken. Als u zich inschrijft op de nieuwsbrief, slaan we uw IP-adres op zoals dat geregistreerd staat bij uw internetprovider, alsook de datum en het tijdstip waarop u zich inschreef, zodat we mogelijk misbruik van uw e-mailadres steeds kunnen opsporen. De gegevens die wij verzamelen wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief worden enkel verwerkt voor de marketingdoeleinden van de nieuwsbrief. U kunt zich op elk moment uitschrijven uit de nieuwsbrief door op de link onderaan de nieuwsbrief te klikken of door een e-mail te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke. Zodra u u heeft uitgeschreven, wordt uw e-mailadres verwijderd uit onze e-emaillijst, tenzij u ons uitdrukkelijk toestaat om uw gegevens verder te gebruiken. We behouden ons ook het recht voor uw gegevens te gebruiken als wij deze op andere manieren hebben verzameld, zoals toegestaan is bij wet en waarvan we u op deze pagina op de hoogte brengen.

7) Gegevens die worden verwerkt om een bestelling uit te voeren

7.1 Bij de bestelling van uw gegevens werken we samen met de onderstaande dienstverlener(s), die ons volledig of gedeeltelijk bijstaan bij het uitvoeren van de gesloten overeenkomst. Sommige persoonsgegevens worden overeenkomstig hetgeen hieronder wordt vermeld gedeeld met deze dienstverleners.

Wij delen de persoonsgegevens die wij verzamelen met het transportbedrijf dat instaat voor de levering van uw producten, voor zover dat vereist is voor de uitvoering van de overeenkomst en het leveren van de goederen. Verder delen wij uw betaalgegevens met het bedrijf dat instaat voor de verwerking van uw betaling, voor zover dat vereist is voor het doorvoeren van uw betaling. Als wij samenwerken met een externe betaalpartner, brengen wij u hier uitdrukkelijk van op de hoogte in wat volgt. Wij delen uw persoonsgegevens op grond van art. 6 (1) punt b van de AVG. 7.2 De samenwerking met verleners van betaaldiensten

- Stripe: als u wil betalen via Stripe, wordt uw betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ierland. Met deze partner delen wij alle gegevens die u opgeeft bij uw bestelling, alsook alle details van de bestelling zelf (naam, adres, klantnummer, bankrekeningnummer, bankcode indien toepassing, kredietkaartnummer, factuurbedrag, valuta en transactienummer), overeenkomstig art. 6 (1) punt b van de AVG. Wij delen uw gegevens enkel met de verlener van betaaldiensten Stripe Payments Europe Ltd., met het oog op de verwerking van uw betaling en voor zover dat vereist is. Meer informatie over het privacybeleid van Stripe vindt u op hun website: https://stripe.com/gb/privacy.

8) Het gebruik van video's

Het gebruik van YouTube-video's

De website maakt gebruik van de weergavefunctie van YouTube om video's van YouTube te kunnen weergeven en afspelen. YouTube is een onderdeel van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ('Google').

Om uw gegevens te beschermen, hebben wij ervoor gezorgd dat uw gegevens enkel worden gedeeld met YouTube wanneer u een video ook wel degelijk afspeelt. Zodra u een YouTube-video afspeelt, slaat YouTube cookies op uw toestel op om informatie over uw surfgedrag te verzamelen. Volgens het cookiebeleid van YouTube worden deze cookies onder meer gebruikt om videostatistieken bij te houden, de gebruiksvriendelijkheid van hun website te verbeteren en misbruik te vermijden. Als u ingelogd bent op Google en u op een video klikt, worden deze gegevens meteen gekoppeld aan uw Google-account. Als u niet wilt dat deze gegevens aan uw YouTube-profiel worden gekoppeld, moet u uitloggen uit YouTube alvorens u de video afspeelt. Google bewaart uw gegevens (ook al bent u niet ingelogd) om gebruikersprofielen samen te stellen en te analyseren. Deze analyse gebeurt voornamelijk overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG op grond van het gerechtvaardigde belang van Google om gepersonaliseerde reclame aan te bieden, marktonderzoek te voeren en/of zijn website aan de gebruiker aan te passen. U heeft het recht om de samenstelling van gebruikersprofielen te verbieden. Hiervoor moet u YouTube rechtstreeks contacteren.

Ongeacht of u de video op de website afspeelt of niet, worden uw gegevens gedeeld met Google's 'DoubleClick'-netwerk wanneer u deze website bezoekt. Deze gegevens kunnen verwerkt worden op manieren die buiten onze macht liggen.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Google hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU.

Meer informatie over de manier waarop YouTube uw gegevens verwerkt, vindt u in hun privacybeleid: www.google.com/policies/privacy/.

9) Online marketing

9.1 DoubleClick by Google

De website maakt gebruik van de online marketingtool DoubleClick by Google. DoubleClick by Google is een onderdeel van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ('DoubleClick').

DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties aan te bieden aan gebruikers, rapporten over reclamecampagnes te verbeteren en ervoor te zorgen dat een gebruiker dezelfde reclame geen twee keer te zien krijgt. Google gebruikt een cookie-ID om bij te houden welke advertenties op welke browser worden weergegeven en er zo voor te zorgen dat de gebruiker dezelfde reclame geen twee keer te zien krijgt. Uw persoonsgegevens worden verwerkt op grond van het gerechtvaardigde belang om doeltreffende advertenties aan te bieden over onze website, overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG.

Bovendien kan DoubleClick cookie-ID's gebruiken om conversieratio's te berekenen met betrekking tot reclamecampagnes. In dat geval registreert DoubleClick bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet, op een later tijdstip de website van de adverteerder bezoekt met dezelfde browser en daar iets koopt. Volgens Google verzamelen DoubleClick-cookies geen persoonsgegevens.

Doordat wij deze marketingtools gebruiken, verbindt uw browser automatisch met de server van Google. We hebben geen invloed op de manier waarop en de mate waarin Google de via deze tool verzamelde gegevens gebruikt. Op basis van onze huidige kennis, kunnen wij u wel het volgende zeggen. Google ontvangt via DoubleClick een bevestiging dat u onze website heeft bezocht of dat u op een advertentie van ons heeft geklikt. Als u een Google-account heeft, kan Google uw bezoek hieraan koppelen. Als u geen Google-account heeft of niet ingelogd bent, kan Google aanvullend uw IP-adres opvragen en bewaren.

Als u niet wil dat Google uw surfgedrag opvolgt, kunt u de cookies die conversie meten uitschakelen door in uw browserinstellingen cookies van www.googleadservices.com uit te schakelen. Meer informatie hierover vindt u op https://support.google.com/ads/answer/2662856?hl=nl. Alle reeds aanwezige cookies worden verwijderd wanneer u al uw cookies verwijdert. U kunt ook steeds contact opnemen met de Digital Advertising Alliance op www.aboutads.info voor meer informatie over hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U kunt uw browser overigens zodanig instellen dat u steeds een melding ontvangt wanneer er cookies worden gebruikt. U kunt per cookie ook zelf beslissen of u ermee akkoord gaat en ten slotte kunt u bepaalde cookies gedeeltelijk of volledig weigeren. Wij willen hierbij benadrukken dat sommige functies van onze website niet optimaal kunnen werken als u cookies weigert.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Google hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU.

Meer informatie over het privacybeleid van DoubleClick by Google vindt u op hun website: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

9.2 Conversie meten met Google AdWords

De website maakt gebruik van de online marketingtool 'Google AdWords' om conversie te meten. Google AdWords is een onderdeel van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ('Google'). Wij gebruiken Google Adwords om onze aantrekkelijke aanbiedingen extra in de verf te zetten met behulp van marketingberichten (zogenaamde Google Adwords) op externe websites. Google Adwords verzamelt dan data rond de marketingcampagnes en helpt ons bepalen hoe succesvol een campagne was. Wij willen graag advertenties tonen die relevant zijn voor u. Bovendien willen wij ook onze website beter aan uw voorkeuren aanpassen, zodat we de kost voor advertenties kunnen drukken.

Wanneer u op een advertentie van Google Adwords klikt, slaat Google een cookie op uw toestel op die conversie meet. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die worden opgeslagen op uw toestel. Deze cookies zijn meestal niet meer relevant na dertig dagen en worden niet gebruikt om u te identificeren. Als de gebruiker een specifieke pagina van deze website bezoekt en de cookie nog actief is, kunnen Google en wij zien dat de gebruiker op de advertentie geklikt heeft en dat hij doorgestuurd werd naar deze pagina. Elke klant van Google AdWords krijgt een andere cookie. De cookie kan dus niet geanalyseerd worden door de website van AdWords-klanten. De informatie die via conversiecookies wordt verzameld, wordt dus eerder gebruikt om conversiestatistieken op te maken voor AdWords-klanten die ervoor gekozen hebben het conversieratio op te volgen. Klanten worden dan geïnformeerd over het aantal bezoekers dat op hun advertentie heeft geklikt en doorgestuurd werd naar een pagina die de conversie opvolgt. Deze klanten krijgen echter geen informatie waarmee ze de gebruikers persoonlijk kunnen identificeren. Als u niet wil dat uw surfgedrag opgevolgd wordt, kunt u het gebruik van deze tool weigeren door de Google conversiecookies uit te schakelen in de instellingen van uw browser. In dit geval wordt uw surfgedrag niet langer opgenomen in de conversiestatistieken. Wij gebruiken Google AdWords op grond van het gerechtvaardigde belang om gerichte reclame aan te bieden, overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Google hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU.

Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op: https://safety.google/privacy/privacy-controls/.

U kunt cookies die uw advertentievoorkeuren bijhouden permanent blokkeren door ze in uw browserinstellingen uit te schakelen of door de volgende plug-in te downloaden en installeren: https://support.google.com/ads/answer/7395996.

Als u cookies uitschakelt, is het mogelijk dat bepaalde functies op deze website niet langer werken of slechts beperkt. 10) Diensten voor webanalyse

10.1 Google (Universal) Analytics

- Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een dienst voor webanalyse van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ('Google'). Google Analytics gebruikt cookies, kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen, om te analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De informatie die deze cookies verzamelen over uw surfgedrag (inclusief een verkorte versie van uw IP-adres) wordt opgeslagen op een server van Google in de Verenigde Staten. De website gebruikt Google Analytics uitsluitend via de extensie '_anonymizeIp()'. Deze extensie verkort uw IP-adres en maakt het zo anoniem, zodat de gegevens niet langer aan uw persoon kunnen worden gekoppeld. Uw IP-adres wordt verkort in lidstaten van de Europese Unie of in andere regio's die hiervoor toestemming hebben overeenkomstig de overeenkomst tussen Google en de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt uw volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en pas daar verkort. In deze uitzonderlijke gevallen worden uw gegevens verwerkt overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG, op grond van het gerechtvaardigde belang om het surfgedrag van gebruikers statistisch te analyseren met het oog op een betere gebruikerservaring en marketingdoeleinden.

In ons geval gebruikt Google deze informatie om uw surfgedrag te evalueren, statistieken over het gebruik van de website op te stellen en andere diensten te leveren met betrekking tot onze website en uw internetgebruik. Het IP-adres dat Google Analytics via uw browser ophaalt, wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. U kunt cookies te allen tijde weigeren door deze uit te schakelen in de instellingen van uw browser. Als u cookies weigert, kan dat echter wel gevolgen hebben voor de werking van de website, die misschien niet langer optimaal wordt weergegeven. U kunt Google permanent verbieden om gegevens over uw surfgedrag via cookies te verzamelen (inclusief uw IP-adres) en te verwerken. Hiervoor moet een een plug-in installeren. Deze vindt u hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Als u deze plug-in liever niet downloadt of als u op een mobiel toestel werkt, kunt u ook op deze link klikken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. In dat geval wordt er een cookie gedownload die Google Analytics verhindert om gegevens op deze website te verzamelen (deze deactivatiecookie werkt enkel op de browser en het domein waarop u hem installeert. Als u alle cookies op deze browser verwijdert, moet u opnieuw op deze link klikken).

Disable Google Analytics Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Google hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU. Meer informatie over hoe Google Analytics uw persoonsgegevens verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

10.2 Deze website maakt gebruik van Hotjar, een dients voor webanalyse van Hotjar Ltd. Hotjar Ltd, een Europees bedrijf gelegen in Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).

Via deze tool kunnen we beweging op onze website in kaart brengen (zogenaamde 'heatmaps'). Zo kunnen we bijvoorbeeld zien hoe ver u scrolt, op welke knoppen u klikt en hoe vaak. Via deze tool ontvangen we dus rechtstreekse feedback van onze bezoekers. Deze waardevolle informatie zetten we dan bijgevolg in om onze website sneller en gebruiksvriendelijker te maken. Wij analyseren het surfgedrag op grond van ons gerechtvaardigde belang om onze website te optimaliseren, om het ontwerp gebruiksvriendelijker te maken en met het oog op marketingdoeleinden overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG. Wanneer we deze tool gebruiken, gaan we extra voorzichtig om met uw persoonsgegevens. We registreren enkel op welke knoppen u klikt en hoe ver u scrolt. Delen van de website waarop u persoonsgegevens van uzelf of derden deelt, worden automatisch afgesloten voor Hotjar, zodat de tool deze nooit kan analyseren.

Hotjar geeft elke gebruiker de mogelijkheid om deze tool te blokkeren via een 'Do Not Track Header'. Dit is een instelling die alle recente versies van de meest gebruikte browsers aanbieden en die ervoor zorgt dat uw surfgedrag op websites die deze tool gebruiken niet langer wordt geregistreerd. Als u deze instelling activeert, stuurt uw browser een verzoek naar Hotjar en verbiedt hij de tool om uw surfgedrag op te volgen. Als u onze website met verschillende browsers/toestellen bezoekt, moet u ervoor zorgen dat u de 'Do Not Track Header' op elk van deze browsers/toestellen activeert. Meer informatie over hoe u Hotjar op uw toestellen kunt blokkeren, vindt u op https://www.hotjar.com/opt-out.

Meer informatie over Hotjar Ltd. en de Hotjar-tool vindt u op https://www.hotjar.com. Hun privacybeleid staat op https://www.hotjar.com/privacy.

11) Retargering/remarketing/Refferal voor advertenties

Criteo (Criteo SA)

Deze website maakt gebruik van de technologie van Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk ('Criteo') om via cookies gepseudonimiseerde gegevens over uw surfgedrag te verzamelen, te bewaren en te analyseren. Dit gebeurt op grond van ons gerechtvaardigde belang om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG. Criteo analyseert uw surfgedrag met behulp van alogritmen en stelt zo producten voor in de vorm van gepersonaliseerde reclame op andere websites (zogenaamde publicatiewebsites). In geen geval worden deze gegevens gebruikt om de bezoeker van de website te identificeren. De gegevens worden voor geen enkel ander doeleinde gebruikt en ook niet gedeeld met derden. Als u het verzamelen van gegevens en het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen wil verbieden, kunt u de volgende deactivatiecookie installeren: Criteo Exercise (https://www.criteo.com/fr/privacy/). Meer informatie over de tools van Criteo vindt u in hun privacybeleid: https://www.criteo.com/privacy/

Facebook Custom Audience via de Facebook Pixel

Deze website maakt gebruik van de 'Facebook Pixel' van Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten ('Facebook'). Als de gebruiker hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft verleend, wordt zijn surfgedrag opgevolgd wanneer hij een Facebook-advertentie ziet of erop klikt. Hiermee evalueert Facebook de impact van zijn advertenties voor statistische doeleinden en met het oog op marktonderzoek. Verder worden deze analyses ook gebruikt om toekomstige advertenties te verbeteren. De gegevens die worden verzameld, worden steeds geanonimiseerd en verhullen niets over de identiteit van een gebruiker. Facebook verwerkt deze gegevens echter wel op zo'n manier dat er steeds een link met het profiel van de gebruiker is, zodat Facebook de gegevens ook voor zijn eigen marketingdoeleinden kan inzetten, overeenkomstig zijn privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy/. U kunt Facebook en zijn partners toestemming geven om advertenties op Facebook zelf of op andere pagina's te plaatsen. In dat geval wordt er een cookie geïnstalleerd op uw toestel. Dit gebeurt enkel wanneer u hier uitdrukkelijk toestemming voor verleent overeenkomstig art. 6 (1) punt a van de AVG.

Enkel gebruikers die ouder zijn dan 13 jaar kunnen Facebook toestemming geven om Pixel in te zetten. Als u jonger bent, heeft u de toestemming nodig van een wettelijke voogd.

Facebook Inc, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Facebook hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU.

Als u cookies wilt uitschakelen op uw toestel, kunt u de instellingen in uw browser zodanig aanpassen dat cookies niet langer worden opgeslagen op uw toestel en/of dat reeds opgeslagen cookies worden verwijderd. Wanneer u alle cookies verbiedt, kan het echter wel gebeuren dat niet alle functies op een websites optimaal werken. U kunt er daarnaast ook voor kiezen om enkel cookies van derden, zoals Facebook, uit te schakelen. Dit kunt u doen via de website van de Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/.

Google AdWords Remarketing

Onze website maakt gebruik van Google AdWords Remarketing om advertenties over onze website te plaatsen in te zoekresultaten van Google en op websites van derden. Deze functie wordt ter beschikking gesteld door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ('Google'). Hiervoor plaatst Google een cookie in de browser van uw toestel. Deze cookie gebruikt automatisch een gepseudonomiseerde ID en verzamelt gegevens over de websites die u bezoekt om zo gepersonaliseerde advertenties aan te bieden. Uw gegevens worden verwerkt op grond van het gerechtvaardigde belang om zo doeltreffend mogelijke advertenties te plaatsen over onze website, overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG. Daarnaast kunnen ook andere gegevens worden verwerkt, maar enkel als u Google de toestemming heeft gegeven om uw Google Internet-geschiedenis en browsergeschiedenis te koppelen met uw Google Account. In dat geval wordt de informatie van uw Google Account gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties aan te bieden. Als u ingelogd bent op Google terwijl u op onze website surft, koppelt Google uw gegevens met de gegevens die Google Analytics verzamelt om doelgroeplijsten op te stellen die dan worden ingezet voor advertenties op meerdere toestellen. In dat geval koppelt Google tijdelijk uw persoonsgegevens met de gegevens in Google Analytics om doelgroepen op te stellen.

U kunt cookies die worden ingezet voor gepersonaliseerde reclame permanent uitschakelen. Hiervoor moet een een plug-in installeren. Deze vindt u hier: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

U kunt ook steeds contact opnemen met de Digital Advertising Alliance op www.aboutads.info om te weten te komen hoe u uw cookie-instelingen aan uw voorkeuren kunt aanpassen. Ten slotte kunt u uw brower zodanig instellen dat u steeds wordt gewaarschuwd wanneer en hoe cookies worden gebruikt, zodat u per cookie kunt kiezen of u deze toestaat of weigert, in sommige gevallen of in het algemeen. Als u cookies weigert, kan het wel gebeuren dat niet alle functies op de website optimaal werken.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Google hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU. Voor meer informatie over de manier waarop Google uw gegevens met het oog op advertenties gebruikt, vindt u op https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl 12) Gebruik van een live chat

Intercom

Deze website maakt gebruik van de technologie van Intercom, Inc, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Ierland (www.intercom.com) om geanonimiseerde gegevens te verzamelen en bewaren met het oog op webanalyse en het gebruik van een live chat waarmee we rechtstreeks op uw vragen kunnen antwoorden. Deze geanonimiseerde informatie kan worden ingezet om gepseudonimiseerde gebruikersprofielen op te stellen. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de cache van uw brower worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat een browser wordt herkend. Als cookies persoonsgegevens verzamelen, gebeurt dat overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG, op grond van het gerechtvaardigde belang om onze klantendienst te optimaliseren en uw surfgedrag statistisch te analyseren met het oog op een zo optimaal mogelijke website. De gegevens die worden verzameld met de technologie van Intercom worden niet gebruikt om de bezoekers van onze website persoonlijk te identificeren en worden ook niet gecombineerd met andere persoonsgegevens van het gepseudonimiseerde gebruikersprofiel, tenzij u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Als u niet wil dat Intercom cookies op uw toestel plaatst, kunt u uw browser zodanig instellen dat cookies niet langer op uw toestel worden opgeslagen of dat reeds opgeslagen cookies worden verwijderd. Als u cookies uitschakelt, kan het echter wel gebeuren dat bepaalde functies op de website niet langer optimaal werken. U kunt te allen tijde weigeren dat uw persoonsgegevens worden verzameld en bewaard om een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel op te stellen door ons een e-mail te sturen.

13) Tools en andere partners

13.1 Google Maps

Onze website maakt gebruik van Google Maps (AP’I) van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ('Google'). Google Maps is een webdienst waarmee u interactieve (land)kaarten kunt weergeven en geografische informatie visueel kunt raadplegen. Via deze dienst delen wij onze locatie met u, zodat u ons makkelijker kunt vinden.

Als u een webpagina opent waar een kaart van Google Maps op staat, wordt informatie over uw surfgedrag (onder meer uw IP-adres) gedeeld met Google en opgeslagen op hun servers in de Verenigde Staten. Dit gebeurt ook wanneer u geen Google-account heeft of wanneer u niet ingelogd bent op uw Google-account. Als u ingelogd bent op uw Google-account worden de gegevens rechtstreeks gekoppeld aan uw account. Als u niet wil dat Google deze gegevens met uw account koppelt, moet u eerst uitloggen alvorens u de webpagina bezoekt. Google slaat uw gegevens op in de vorm van gebruikersprofielen en analyseert deze, ook wanneer u niet ingelogd bent. Deze analyse gebeurt overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG op grond van het gerechtvaardigde belang van Google om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden, marktonderzoek uit te voeren en/of het ontwerp van zijn website te personaliseren. U kunt het aanmaken van dergelijke gebruikersprofielen weigeren. In dat geval moet u contact opnemen met Google. Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, heeft hiervoor toestemming in het kader van de EU-U.S. Privacy Shield-overeenkomst, die waarborgt dat Google hetzelfde beschermingsniveau hanteert voor persoonsgegevens als de EU.

Als u er niet mee akkoord gaat dat Google uw gegevens verzamelt via Google Maps, kunt u Google Maps volledig uitschakelen door de JavaScript-app in uw browser uit te schakelen. In dit geval kan Google Maps zijn kaart op onze website niet weergeven. U vindt de servicevoorwaarden van Google hier: https://policies.google.com/terms?hl=nl. U vindt de aanvullende servicevoorwaarde van Google Maps hier: https://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html

Meer informatie over hoe uw gegevens worden verwerkt wanneer u Google Maps gebruikt, vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

13.2 De Trustbadge van Trusted Shops wordt weergegeven op onze website als bewijs dat wij het Trusted Shops-keurmerk hebben ontvangen en staat ons toe lidmaatschap tot Trusted Shops aan te bieden aan onze klanten wanneer zij een bestelling plaatsen.

Hiermee geven we ook aan dat ons gerechtvaardigde belang om uw gegevens te verwerken met het oog op een optimale marketing van onze producten steeds gerechtvaardigd is, overeenkomstig art. 6 (1) punt f van de AVG. De Trustbadge en de diensten die hiermee geadverteerd worden vormen een onderdeel van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Wanneer de Trustbadge op een pagina laadt, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op met uw IP-adres, de datum en het tijdstip van uw bezoek aan de pagina, de omvang van de uitgewisselde gegevens, de internetprovider (toegangsgegevens) en het document dat wordt geladen. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden ten laatste zeven dagen na uw websitebezoek automatisch overschreven.

Andere persoonsgegevens worden enkel met Trusted Shops gedeeld als u Trusted Shops-producten gebruikt door een bestelling te plaatsen of wanneer u eerder al een dergelijk product heeft gebruikt. In dat geval gelden de bepalingen in de overeenkomst tussen u en Trusted Shops.

14) Rechten van de betrokkenen

14.1 Overeenkomstig de geldende regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming beschikt u over een aantal rechten (recht op informatie en inspraak) die u kunt uitoefenen bij de verwerkingsverantwoordelijk en met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze rechten worden hieronder opgesomd.

  • Recht van inzage overeenkomstig art. 15 van de AVG

  • Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 van de AVG

  • Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid') overeenkomstig art. 17 van de AVG

  • Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 van de AVG

  • Recht op informatie overeenkomstig art. 19 van de AVG

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens overeenkomstig art. 20 van de AVG

  • Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken overeenkomstig art. 7 (3) van de GDPR

  • Recht om klacht in te dienen overeenkomstig art. 77 van de GDPR

14.2 RECHT VAN BEZWAAR

ALS WIJ, REKENING HOUDEND METUW BELANGEN, UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP GROND VAN ONS GERECHTVAARDIGDE BELANG, HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE TOEKOMSTIGE VERWERKING VAN UW GEGEVENS VANWEGE MET ZIJN SPECIFIEKE SITUATIE VERBAND HOUDENDE REDENEN. WANNEER U UW RECHT VAN BEZWAAR UITOEFENT, STOPPEN WIJ ONMIDDELLIJK MET HET VERWERKEN VAN DE GEGEVENS IN KWESTIE. WIJ BEHOUDEN ONS DAARENTEGEN HET RECHT VOOR OM UW GEGEVENS VERDER TE BLIJVEN VERWERKEN ALS WE DAAR RECHTMATIGE REDENEN VOOR HEBBEN DIE WE KUNNEN BEWIJZEN EN DIE VOORRANG HEBBEN OP UW PERSOONLIJKE BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF ALS HET VERWERKEN NODIG BLIJKT OM EEN JURIDISCHE CLAIM IN TE DIENEN, TE FORMULEREN OF ONS DAARTEGEN TE VERWEREN.

ALS WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN VOOR RECHTSTREEKSE-MARKETINGDOELEINDEN, HEEFT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN HET VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS VOOR DIRECTE-MARKETINGDOELEINDEN. U KUNT UW RECHT VAN BEZWAAR OP DE BOVENVERMELDE MANIER UITOEFENEN.

WANNEER U UW RECHT VAN BEZWAAR UITOEFENT, STOPPEN WIJ ONMIDDELLIJK MET HET VERWERKEN VAN DE GEGEVENS IN KWESTIE VOOR DIRECTE-MARKETINGDOELEINDEN.

15) Bewaartermijn van persoonsgegevens

Uw gegevens worden bewaard zolang dat wettelijk verplicht is (bv. met het oog op commerciële doeleinden of belastingen). Zodra deze termijn verstrijkt, worden uw gegevens stelselmatig verwijderd, op voorwaarde dat ze niet langer nodig zijn voor het uitvoeren of het opstellen van een overeenkomst en/of dat we hier niet langer wettelijk toe verplicht zijn.