För att förbättra användarupplevelsen har vi nu vidtagit åtgärder. Vi har skickat ut en uppdatering till cykelns programvara, som gäller alla Pedal-cyklar sålda innan Vässlas konkurs samt vår PRO-modell. Vår Core-modell är däremot frikopplad från appen och påverkas därför inte av denna uppdatering.
Denna uppdatering förbättrar cykelns mjukvara för att ge dig en smidigare och mer pålitlig upplevelse. Målet är att göra cykeln mer tillgänglig, enklare att använda och eliminera de problem som tidigare uppstått.
Vad har vi ändrat?
- Automatisk upplåsning – Cykeln låses nu upp automatiskt när du startar den, utan att appen behövs.
-
Assistansläge vid start – Cykeln startar alltid i assistansnivå 3, den högsta nivån.
Tidigare har cykelns funktionalitet varit helt beroende av att appen fungerade och att den var ansluten. Om appen eller uppkopplingen strulade kunde cykeln inte användas, vilket har orsakat problem för många. Därför har vi nu förenklat dessa funktioner direkt i cykeln.
Så här uppdaterar du din cykel:
- Sätt i batteriet och se till att det är laddat.
- Placera cykeln där det finns god mobiluppkoppling, gärna utomhus.
- Starta cykeln och låt den stå i cirka en timme. Cykeln kan släckas ner automatiskt, men uppdateringen fortsätter i bakgrunden.
- Stäng av cykeln och starta den igen.
- Nu ska du kunna cykla med assistans direkt – utan att använda appen.
Om du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta oss med ditt ramnummer via e-post på hi@vassla.com, så kontrollerar vi om din cykel har uppdaterats korrekt.
Vänliga hälsningar,
Team Vässla
